SAV

Service :
SAV

Service SAV

Chez Le Repère des Tocantes, notre accompagnement ne s’arrête pas une fois la montre au poignet. Nous proposons un service après-vente complet, pensé pour prolonger la vie de votre garde-temps et votre tranquillité d’esprit. Révision, polissage, réparation, entretien ou simple contrôle de routine : nous travaillons avec des horlogers partenaires de confiance, sélectionnés pour leur savoir-faire.

Votre montre mérite l’attention qu’elle vous donne au quotidien.

Un suivi digne de vos attentes

Chaque montre vendue bénéficie d’un suivi personnalisé. Si vous avez besoin d’une révision ou d’une intervention, nous vous guidons pas à pas : diagnostic, devis, délais, expédition… Nous gérons les échanges avec l’atelier, assurons un suivi transparent, et veillons à ce que chaque opération soit réalisée dans les règles de l’art. Notre priorité : allier confiance, efficacité et savoir-faire à long terme.

Nos engagements

Nous ne laissons jamais un client sans réponse. Notre SAV repose sur trois piliers : réactivité, clarté, sérénité. Nos horlogers partenaires sont sélectionnés pour la qualité de leur travail et leur spécialisation en montres de luxe. À chaque étape, vous êtes informé, accompagné, conseillé. Chez nous, le lien ne se coupe pas après la vente, il se renforce








silver and white round analog watch
silver and gold round analog watch at 10 10
person wearing black and silver chronograph watch

Des
questions ?

Toutes nos montres sont garanties 24 mois minimum à partir de la date d’achat. Cette garantie couvre les défauts mécaniques ou de fonctionnement (hors casse, mauvaise utilisation ou dommages extérieurs). Certaines montres bénéficient aussi de la garantie constructeur, lorsqu’elle est encore valable.

Contactez-nous directement avec une description du problème. Nous vous indiquons la marche à suivre : retour, diagnostic, prise en charge SAV. Nous travaillons avec des ateliers  spécialisés qui interviennent rapidement et soigneusement. Vous êtes informé à chaque étape, en toute transparence.

Oui. Même hors garantie, nous proposons un service de révision ou d’entretien complet : polissage, réglage, changement de joints, tests d’étanchéité… Le tout effectué par des horlogers certifiés. Il suffit de nous contacter pour obtenir un devis personnalisé et organiser la prise en charge.